微信4.0已经更新有很久了，4.0虽然做了很大的改进，但小编在初试这个新版本的时候就遇见到了一个无法忍受的毛病!那就是微信在收到新信息的时候没有提示音，这个真的是比较纠结，常常会漏掉好友的信息，郁闷之极在网上寻找解决办法，也无赖没有正确的解决方法，说的都比较含糊。昨天闲着无事，就找到腾讯的在线客服问个究竟，今天就告诉大家正确的解决方法!

　　下面就是我和腾讯客服的对话

　　40012345 20:31:45

　　您好，欢迎使用腾讯官方在线客服，请您简单描述需要咨询的问题，谢谢!

　　我 20:31:57

　　你好 在吗

　　腾讯官方在线客服 20:31:59

　　您好，您前面还有 100+ 排队用户，我们会尽快为您接入，请耐心等待

　　我 20:32:39

　　我 20:34:09

　　我只想问你为什么我的微信没有提示了 之前的版本是可以的 后来升级之后就没有了。再换以前的版本也没有提示音。告诉我原因留言就好。

　　谢!

　　腾讯官方在线客服 20:39:52

　　您好，您已接入 1161 客服

　　很高兴为您服务，由于目前咨询的客户比较多，如果未能及时给您答复，还请您谅解!

　　我 20:40:05

　　腾讯官方在线客服 20:40:51

　　请您提供一下手机品牌型号~

　　我 20:41:00

　　G11

　　HTC android 2.3.5

　　腾讯官方在线客服 20:42:35

　　微信版本在哪里下载的呢?

　　我 20:42:43

　　官网

　　腾讯官方在线客服 20:43:28

　　您尝试在手机文件夹里面 找到tencent----MicroMsg 文件~删除掉~重新登录

　　我 20:44:24

　　ok 等一下

　　腾讯官方在线客服 20:44:35

　　好的

　　腾讯官方在线客服 20:47:35

　　您好，您已经长时间没有回应，请问您还有什么疑问?

　　我 20:48:09

　　之前有人有这个问题吗?有其他解决方法吗?

　　腾讯官方在线客服 20:48:31

　　没有哦

　　删除文件夹是最好的方式的

　　这就是腾讯客服给我最后的答案，也没有其他的办法了，我就按照提示，将手机卡中的文件删除掉

　　按照客服的方法我删除了程序文件，为了避免其他的原因，我又将微信卸载了一次，重新安装了一遍。找到一个好友测试了一下，哈哈!确实有声音了。朋友们你也可以按照这个方法试一下哦!不过，你的先将微信部分文件进行备份哦!以免都删除了!