海底捞火锅是一款很不错的餐饮服务软件，专为喜爱海底捞火锅的朋友打造，为各位会员提供了非常便捷的排号、预订、兑换、外卖等服务，用户可以通过海底捞火锅享受到更加优质的用餐体验。

海底捞火锅软件亮点

一键帮助，随时随地，暖心比暖胃更到位

社区活动，好看视频，精彩不止美味一席

全新进化!3000万会员权益更体面

热门兑换，神秘新品，吃喝玩乐都在这里

海底捞火锅软件功能

【捞币换礼】：所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。

【生日赠礼】：会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。你的过去我不曾参与，你的未来我陪伴左右。(生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应生日代金券)

【升级礼遇】：会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。

【线下活动】：会员品鉴会，亲子活动等……让你认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海(原三星会员)及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。

【黑海线上专属客服】：黑海会员(原四星、五星会员)拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排，经理接待。(周末及法定节假日等特殊情况除外)

【包间会议室】：黑海(原四星、五星会员)，试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户会收到短信通知。可在海底捞App卡券查看。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。

【线上专属】：惊喜从舌尖延续到指尖。不仅仅是微信公众号，全新海底捞 App，带来全新的在线体验。

【温情直达号】：服务延伸，温情触达。给黑海(原四星、五星会员)用户提供的专属增值服务，可以通过在海底捞App，获得相应增值服务。

海底捞火锅常见问题

如何查询捞币?

1.使用店内PAD登录，进入【个人中心】-【我的捞币】-查看捞币明细。

2.通过海底捞App、海底捞微信公众号、海底捞支付宝服务窗，进入【我的】-【个人中心】-【我的捞币】，查看捞币明细。

如何使用捞币?

1.可在海底捞门店(仅限中国大陆地区门店，不包括海底捞外送)登录点餐PAD参与菜品券、礼品兑换活动。

2.登陆海底捞App、海底捞微信公众号、海底捞支付宝服务窗参与礼品兑换活动。

捞币有效期多久?

捞币有效期不低于24个月，最长不超过25个月，每次产生的捞币于第25个月1号00：00：00清除。各笔捞币自产生之日起单独计算有效期。

例：2017年1月10号产生的捞币，如截止2019年1月31日还未使用，则未使用的捞币将于2019年2月1日00：00：00统一清除。

海底捞火锅美食推荐

番茄锅底：精心选择色泽鲜红、完全自然成熟番茄品种，产于北纬42度蔬果盛产地带

牛油麻辣锅底：严选牛油、首选茂汶花椒等熬制

招牌虾滑：精选湛江、北海区域出产的南美品种白虾虾仁，配以盐和淀粉等调料制作而成。虾肉含量越高，虾滑口感越纯正。相比纯虾肉，虾滑食用方便、入口爽滑鲜甜Q弹，海底捞独有的定制生产工艺，含肉量虾肉含量93%，出品装盘前手工摔打10次，是火锅中的经典食材。

捞派黄喉：黄喉主要是猪和牛的大血管，以脆爽见长，是四川火锅中的经典菜式。捞派黄喉选用猪黄喉，相比牛黄喉，猪黄喉只有30cm可用，肉质比牛黄喉薄，口感更脆。 捞派黄喉，通过去筋膜、清水浸泡15小时以上，自然去除黄喉的血水和腥味。口感脆嫩弹牙，是川味火锅的经典菜式。